Para solicitação de Troca e devolução veja as informações abaixo. Para Garantia Clique Aqui.
A sua satisfação é nossa prioridade! Confira as condições para realizar trocas ou devoluções de forma prática e transparente:
Prazo para Troca e Devolução
- Você pode solicitar a primeira troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.
Condições do Produto
Para que possamos processar sua troca ou devolução, o produto deve estar em conformidade com as seguintes condições:
- Sem marcas de uso
- Não gravado (personalizado)
- Com todos os itens e acessórios originais
Custos de Frete
- Primeira troca: Nós arcamos com todos os custos de devolução e reenvio.
- Segunda troca: O cliente será responsável pelo pagamento do frete.
Cancelamento de Pedidos
Você pode solicitar o cancelamento de sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve ser devolvido à central da Meritum. Assim que a devolução for recebida, iniciaremos o processo de reembolso ou estorno do valor pago.
- Reembolso para compras com cartão: O estorno será solicitado à operadora, e o valor normalmente aparecerá na fatura do mês seguinte.
Como Solicitar Troca ou Devolução
Para iniciar o processo:
- Envie uma mensagem para nosso WhatsApp: (19) 99706 5959.
- Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo.
Observações Importantes
- As devoluções devem ser solicitadas dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
- O frete para devoluções é de responsabilidade do cliente.
Estamos aqui para garantir que você tenha uma excelente experiência de compra na Meritum!
